Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur anonymen, aggregierten Analyse des Nutzungsverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit – Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Nutzungsverhalten statistisch ausgewertet werden. Dafür setzen wir das datenschutzfreundliche, cookie-lose Tool Plausible Analytics ein, das auf unseren eigenen Servern in Viersen betrieben wird.

Darüber hinaus setzen wir – ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Consent-Manager – die Conversion- und Remarketing-Tags von Google Ads und Microsoft Advertising (Bing Ads, UET) ein, um die Wirksamkeit unserer Online-Werbung zu messen. Details und die Möglichkeit zum Widerruf finden Sie in Abschnitt 10 dieser Erklärung. Weitere externe Analyse- oder Werbe-Dienste (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel) werden auf dieser Website nicht eingesetzt.

2. Hosting

Eigenes Rechenzentrum in Viersen

Wir hosten die Inhalte dieser Website vollständig in unserem eigenen Rechenzentrum am Firmensitz in Viersen. Betreiber ist damit die TC EDV-Lösungen GmbH & Co. KG selbst; die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle". Die Server befinden sich ausschließlich in der Bundesrepublik Deutschland. Eine Übertragung an externe Hosting-Dienstleister (z. B. Hetzner, AWS, Azure) findet nicht statt.

Die Verwendung unseres eigenen Hostings erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen, sicheren und datenschutzfreundlichen Bereitstellung dieser Website innerhalb des Geltungsbereichs der DSGVO.

E-Mail-Versand

Der E-Mail-Versand aus den Formularen dieser Website (Kontaktformular, Rückruf-Anfrage, IT-Check) erfolgt über einen ebenfalls in unserem Rechenzentrum betriebenen SMTP-Relay (Reddoxx). Eine Weitergabe der Formular-Inhalte an Dritte findet beim Mailversand nicht statt.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

TC EDV-Lösungen GmbH & Co. KG
Mathiasstraße 29a
41747 Viersen

Telefon: 02162 50 10 78-0
E-Mail: info@tcedv.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Datenschutzbeauftragte

EASY DATENSCHUTZ
Alicja Wilczek
Konkordiastraße 25
40219 Düsseldorf
E-Mail: dsb@easydatenschutz.com

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG (vormals TTDSG). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Hinweis zur Datenweitergabe in Drittstaaten

Die Inhalte dieser Website werden ausschließlich in der Bundesrepublik Deutschland verarbeitet. Eine regelmäßige Datenübertragung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt. Sofern im Einzelfall eine Übermittlung in Drittstaaten (z. B. bei WhatsApp-Kommunikation mit unserer Business-Nummer oder bei Nutzung der verlinkten TeamViewer-Software) notwendig ist, stützen wir diese – soweit erforderlich – auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und weisen an der jeweiligen Stelle ausdrücklich darauf hin.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die zum Betrieb der Seite erforderlich sind (z. B. zur Speicherung, dass ein Hinweis-Fenster bereits geschlossen wurde). Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies werden nicht verwendet. Ein Cookie-Einwilligungs-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderliche Speicherung zum Betrieb des vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienstes).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Server-Log-Dateien

Unsere Webserver erheben und speichern automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Server-Log-Dateien werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Zum Schutz vor automatisierten Einträgen (Spam) setzen wir ein verstecktes Honeypot-Feld sowie ein IP-basiertes Rate-Limit ein. Ein Captcha oder ein externer Anti-Spam-Dienst (z. B. Google reCAPTCHA) wird nicht verwendet.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Rückruf-Anfrage

Auf jeder Seite dieser Website bieten wir Ihnen über ein „Rückruf"-Fenster die Möglichkeit, Name und Telefonnummer zu hinterlassen, unter der wir Sie innerhalb unserer Öffnungszeiten zurückrufen. Die Angaben werden ausschließlich zu diesem Zweck per E-Mail an unser Team weitergeleitet. Eine Speicherung in einer Datenbank oder ein Profil-Aufbau findet nicht statt.

Zum Schutz vor automatisierten Einträgen setzen wir ein verstecktes Honeypot-Feld und ein IP-basiertes Rate-Limit ein.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Kommunikation mit Interessenten und dem Schutz vor Missbrauch). Die Daten werden nach Erledigung Ihres Anliegens gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

IT-Check / Online-Fragebogen

Auf der Seite „IT-Check" bieten wir einen kurzen Online-Fragebogen an, mit dem Sie eine orientierende Einschätzung Ihrer IT-Situation erhalten können. Die am Ende optional angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon) verwenden wir ausschließlich, um Ihnen das Ergebnis zuzusenden und bei Rückfragen zur Verfügung zu stehen.

Die eingegebenen Antworten werden zusammen mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an unser Team geschickt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Auch hier setzen wir ein verstecktes Honeypot-Feld und ein IP-basiertes Rate-Limit ein; ein Captcha kommt nicht zum Einsatz.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Absenden des Formulars) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Daten werden nach Bearbeitung Ihres Anliegens gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Kommunikation via WhatsApp

Für die Kommunikation mit unseren Kunden und sonstigen Dritten nutzen wir unter anderem den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Der Kontakt über WhatsApp ist optional und wird nur dann genutzt, wenn Sie uns aktiv über WhatsApp anschreiben (z. B. über den WhatsApp-Button auf dieser Website). Allein durch den Besuch unserer Website werden keinerlei Daten an WhatsApp übertragen – der WhatsApp-Button öffnet lediglich den WhatsApp-Dienst Ihres Endgerätes.

Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Peer-to-Peer), die verhindert, dass WhatsApp oder sonstige Dritte Zugriff auf die Kommunikationsinhalte erlangen. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten, die im Zuge des Kommunikationsvorgangs entstehen. Weitere Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Der Einsatz von WhatsApp erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst schnellen und effektiven Kommunikation mit Kunden, Interessenten und sonstigen Geschäfts- und Vertragspartnern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir nutzen WhatsApp in der Variante „WhatsApp Business". Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Wir haben unsere WhatsApp-Accounts so eingestellt, dass es keinen automatischen Datenabgleich mit dem Adressbuch auf den im Einsatz befindlichen Smartphones gibt.

ProvenExpert (Kundenbewertungen)

Wir haben Bewertungsauszüge von ProvenExpert auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin (https://www.provenexpert.com).

Die Anzeige der Bewertungen erfolgt auf dieser Website auf Basis statisch abgerufener Daten, die wir selbst zwischenspeichern. Ein aktives Tracking-Skript oder ein Live-Siegel von ProvenExpert wird auf dieser Website nicht eingebunden. Wenn Sie allerdings den Link zu unserem ProvenExpert-Profil anklicken, werden Sie auf die Website von ProvenExpert weitergeleitet; dort gelten die Datenschutzhinweise des Anbieters.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer transparenten Darstellung unabhängig erhobener Kundenbewertungen.

5. Webanalyse

Plausible Analytics (self-hosted)

Zur statistischen Auswertung der Seitennutzung setzen wir Plausible Analytics ein. Plausible ist ein datenschutzfreundliches, cookie-loses Webanalyse-Tool, das wir in unserem eigenen Rechenzentrum in Viersen betreiben (Self-Hosting). Es werden keine Daten an externe Dritte übermittelt.

Plausible setzt keine Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Zur Erfassung der Nutzung werden lediglich anonymisierte, aggregierte Kennzahlen erhoben (aufgerufene Seite, Referrer, Browser-Familie, Betriebssystem, Land auf Basis einer gekürzten IP-Adresse). Ein Wiedererkennen einzelner Besucher, ein Profil-Aufbau oder ein seitenübergreifendes Tracking finden nicht statt.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer datenschutzfreundlichen Reichweitenmessung, um die Inhalte unserer Website zu verbessern. Eine Einwilligung ist nicht erforderlich, da weder Cookies gesetzt noch personenbezogene Daten gespeichert werden (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Plausible: https://plausible.io/data-policy.

6. Plugins und Tools

OpenStreetMap (Karten-Einbindung)

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte von OpenStreetMap ein, um unseren Standort anzuzeigen. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Beim Aufruf der Kontaktseite werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihren Browser) an Server der OpenStreetMap Foundation übertragen. Wir haben keinen Einfluss auf die dortige Datenverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OSMF: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer datenschutzfreundlichen, tracking-freien Darstellung unseres Standorts; aus diesem Grund haben wir uns bewusst gegen kommerzielle Karten-Dienste wie Google Maps entschieden.

7. Fernwartung

TeamViewer

Auf unserer Website verlinken wir auf die TeamViewer-QuickSupport-Anwendung, über die unsere Kunden – auf Anforderung – einen Fernwartungszugang starten können. Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen.

Allein durch den Besuch unserer Website werden keine Daten an TeamViewer übertragen. Erst wenn Sie den QuickSupport-Link anklicken und die TeamViewer-Software starten, baut diese eine Verbindung zu den TeamViewer-Servern auf; dabei werden insbesondere Ihre TeamViewer-ID, Ihre IP-Adresse, Geräte- und Verbindungs-Informationen verarbeitet. Einzelheiten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von TeamViewer: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklärung/.

Der Einsatz erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern im Rahmen eines bestehenden Vertrags Fernwartung geleistet wird, ansonsten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenbetreuung).

Auftragsverarbeitung

Mit TeamViewer besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

8. WhatsApp Business

Sie können uns über WhatsApp unter der Nummer 0176 63620392 kontaktieren. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp"), ein Unternehmen der Meta Platforms, Inc.-Gruppe.

Nachrichteninhalte werden von WhatsApp Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen. WhatsApp/Meta verarbeitet dabei jedoch Metadaten wie Ihre Telefonnummer, den Zeitpunkt der Kontaktaufnahme sowie die Häufigkeit und den Umfang Ihrer Nachrichten. Diese Metadaten können in Drittländer – insbesondere in die USA – übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und zeitgemäßen Kundenkommunikation). Sofern Sie uns im Rahmen der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags über WhatsApp kontaktieren, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO einschlägig.

Datenübermittlung in Drittländer: Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und bietet Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 DSGVO an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dataprivacyframework.gov.

Speicherdauer: Die Inhalte unserer Chat-Kommunikation werden auf unseren Endgeräten gespeichert, solange sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. aus § 257 HGB, § 147 AO) bleiben unberührt.

Die vollständige Datenschutzerklärung von WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Auftragsverarbeitung

Wir nutzen die kostenfreie WhatsApp-Business-App. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO besteht mit WhatsApp/Meta im Rahmen dieser Nutzung nicht. Für die Übermittlung vertraulicher oder besonders sensibler Informationen empfehlen wir Ihnen daher ausdrücklich unsere alternativen Kontaktwege: per E-Mail an info@tcedv.de, über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 02162 50 10 78-0.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten durch WhatsApp/Meta jederzeit widersprechen, indem Sie uns stattdessen über die oben genannten alternativen Kontaktwege erreichen. Eine Pflicht zur Nutzung von WhatsApp besteht für Sie als Kunde nicht.

9. Verweise auf externe Profile

Auf dieser Website verweisen wir an einzelnen Stellen – insbesondere im Footer und über strukturierte Daten – auf unsere externen Profile bei LinkedIn und ProvenExpert. Dabei handelt es sich ausschließlich um einfache Hyperlinks. Social-Media-Plugins, Like-Buttons, Share-Buttons oder ähnliche aktive Einbindungen (z. B. via Shariff) setzen wir nicht ein.

Erst wenn Sie einen solchen Link aktiv anklicken und auf das jeweilige externe Profil wechseln, werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an den jeweiligen Anbieter übertragen. Dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters, auf deren Inhalt wir keinen Einfluss haben.

10. Cookie-Consent-Manager & Werbe-Tracking

Cookie-Consent-Manager (Klaro!)

Auf dieser Website setzen wir das Open-Source-Tool Klaro! (Anbieter: KIProtect GmbH, Berlin) ein, um eine rechtssichere Einwilligung für den Einsatz einwilligungspflichtiger Dienste einzuholen. Klaro! läuft ausschließlich in Ihrem Browser und speichert Ihre Auswahl lokal in einem technisch notwendigen Cookie mit dem Namen tcedv-consent (Lebensdauer: 365 Tage). Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Klaro! ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technische Notwendigkeit zur Umsetzung Ihrer Einwilligungsentscheidung).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder anpassen, indem Sie auf den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Seite klicken.

Google Ads (Conversion-Tracking & Remarketing)

Wir nutzen – ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – das Conversion-Tracking und Remarketing von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").

Google Ads hilft uns dabei, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen (z. B. ob nach einem Klick auf eine Anzeige eine Kontaktanfrage eingeht) sowie Besuchern unserer Website auf anderen Webseiten, die dem Google-Display-Netzwerk angeschlossen sind, interessenbezogene Werbung zu zeigen (Remarketing). Hierfür setzt Google ein Cookie in Ihrem Browser (typischerweise _gcl_*, Lebensdauer bis zu 90 Tagen) und übermittelt beim Seitenbesuch eine Kennung, Ihre IP-Adresse (gekürzt), die aufgerufene URL und Informationen zum Browser an Google-Server.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar – einfach den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer anklicken und die Auswahl anpassen.

Datenübermittlung in Drittländer: Eine Übertragung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und bietet Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 DSGVO an. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy und www.dataprivacyframework.gov.

Speicherdauer: Die Conversion-Cookies verlieren nach 90 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

Google Consent Mode v2: Solange Sie keine Einwilligung erteilt haben, werden keine Conversion- oder Remarketing-Tags geladen und keine Identifier an Google übermittelt. Wir verwenden den Google Consent Mode v2 mit aktivierter Ads Data Redaction.

Widerspruch & Opt-out: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen. Zusätzlich können Sie interessenbezogene Werbung über die Google-Einstellungen deaktivieren: https://adssettings.google.com/.

Auftragsverarbeitung: Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO (Google Ads Data Processing Terms).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Ads finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/ads.

Microsoft Advertising (Bing Ads — Conversion-Tracking & Remarketing)

Wir nutzen – ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – das Conversion-Tracking und Remarketing von Microsoft Advertising (ehemals Bing Ads). Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland („Microsoft"), im Verbund mit der Microsoft Corporation in Redmond, WA, USA.

Microsoft Advertising hilft uns, die Wirksamkeit von Anzeigen im Bing- und Yahoo-Werbenetz sowie im Microsoft-Audience-Network zu messen und Besuchern interessenbezogene Werbung anzuzeigen (Remarketing). Hierfür kommt das Microsoft Universal Event Tracking (UET) zum Einsatz, das nach Ihrer Einwilligung Cookies in Ihrem Browser setzt (typischerweise _uetsid, Lebensdauer 24 Stunden, und _uetvid, Lebensdauer bis zu 13 Monaten). Dabei werden eine Kennung, Ihre IP-Adresse (von Microsoft anonymisiert), die aufgerufene URL, Browser-Informationen und auf der Seite ausgelöste Conversion-Ereignisse an Microsoft übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar – Link „Cookie-Einstellungen" im Footer anklicken und die Auswahl anpassen.

Datenübermittlung in Drittländer: Eine Übertragung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und bietet Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 DSGVO an. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement und www.dataprivacyframework.gov.

Speicherdauer: Session-Cookies laufen nach 24 Stunden ab, Visitor-Cookies nach maximal 13 Monaten. Diese dienen nicht der persönlichen Identifizierung.

Microsoft Consent Mode: Solange Sie keine Einwilligung erteilt haben, werden keine UET-Tags geladen und keine Identifier an Microsoft übermittelt.

Widerspruch & Opt-out: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Footer widerrufen. Zusätzlich lässt sich interessenbezogene Microsoft-Werbung über Ihre Microsoft-Kontoeinstellungen deaktivieren: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings.

Auftragsverarbeitung: Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO (Microsoft Online Services Data Protection Addendum, DPA).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft Advertising finden Sie unter about.ads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/microsoft-advertising-datenschutzrichtlinie.