“Zuverlässiger IT-Partner, der sich unseren Bedürfnissen anpasst. Während der Betriebsferien wurde ein neuer Server eingerichtet und ein Produktionsstillstand vermieden.”
Technologiepartner für den Mittelstand
Ihr IT-Systemhaus in Viersen.
Managed IT, Microsoft 365, Cyber-Security und Netzwerk-Infrastruktur zum Festpreis. Wir konzipieren, implementieren und betreuen hochverfügbare IT-Strukturen für den Mittelstand am Niederrhein.
Service Level
< 2 h
Reaktionszeit für kritische Vorfälle (Geschäftszeit)
01.
Regionaler Fokus
Physische Präsenz in Viersen und Umgebung gewährleistet kürzeste Wege und persönliche Ansprechpartner.
02.
System-Integration
Wir betrachten IT-Systeme nicht isoliert, sondern als ganzheitliche produktive Einheit Ihres Erfolgs.
03.
Proaktive Sicherheit
Unsere Monitoring-Systeme erkennen Anomalien, bevor diese zu geschäftskritischen Ausfällen führen.
04.
Technische Tiefe
Zertifizierte Expertise in Cloud-Architekturen, Netzwerktechnik und Cyber-Security Standards.
Portfoliomanagement
Systematische IT-Betreuung
Maßgeschneiderte Service-Level-Agreements für die Anforderungen moderner Geschäftsprozesse.
Managed IT
Vollumfängliches Outsourcing Ihrer IT-Infrastruktur mit dedizierter Erfolgskontrolle.
SpezifikationMicrosoft 365
Optimierung digitaler Arbeitsplätze für kollaborative Wertschöpfung in der Cloud.
SpezifikationIT-Security
Mehrstufige Verteidigungsstrategien gegen Advanced Persistent Threats (APT).
SpezifikationInfrastructure
Hochperformante Netzwerktopologien für unterbrechungsfreie Geschäftsprozesse.
Spezifikation
Metrics & Performance
Zahlenbasierte
Expertise seit 2009.
16 Jahre
Markterfahrung
15+
Spezialisten
250 +
Enterprise Clients
99.9 %
System Uptime
Unsere durchschnittliche Lösungszeit bei Notfällen liegt signifikant unter dem Industriedurchschnitt.
Methodik
Implementierungskette
01
Discovery
Strukturierte Aufnahme der Ist-Situation und Definition der technischen Zielarchitektur.
02
Architecture
Konzeptionierung skalierbarer Lösungen unter Berücksichtigung höchster Compliance-Vorgaben.
03
Operation
Rollout und kontinuierliches Lifecycle-Management durch unsere Experten-Teams.
Das sagen unsere Kunden
“Freundliches Personal, kompetente Techniker – auch wenn die Probleme komplizierter wurden. Klare Empfehlung.”
“Alles PERFEKT: Kompetenz, Service, Produkte, Erreichbarkeit. Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden.”
Häufige Fragen
Was Sie wissen sollten
01.
Wie läuft eine Zusammenarbeit mit TC EDV typischerweise ab?
Wir starten mit einem unverbindlichen Erstgespräch und – wenn gewünscht – einem kostenfreien System-Check Ihrer IT. Daraus leiten wir konkrete Handlungsempfehlungen ab. Auf dieser Basis erstellen wir Ihnen ein transparentes Angebot für Managed-IT oder projektbasierte Leistungen.
02.
Wie schnell reagiert TC EDV bei einem IT-Notfall?
Bei geschäftskritischen Vorfällen garantieren wir eine Reaktionszeit unter 2 Stunden während unserer Geschäftszeiten (Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr). Standardanfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb des gleichen Arbeitstags. Für Kunden mit Managed-IT-Vertrag sind wir auch außerhalb der Geschäftszeiten über unsere Notfall-E-Mail und individuell vereinbarte Eskalationswege erreichbar.
03.
Welche Region deckt TC EDV ab?
Unser Hauptsitz ist in Viersen am Niederrhein. Wir betreuen Kunden in der gesamten Region Niederrhein, Mönchengladbach, Krefeld, Düsseldorf und ganz NRW. Für regelmäßige Vor-Ort-Einsätze konzentrieren wir uns auf einen Umkreis von ca. 50 km um Viersen.
04.
Was passiert bei einem IT-Notfall außerhalb der Geschäftszeiten?
Kritische Systeme unserer Managed-IT-Kunden werden rund um die Uhr per Monitoring überwacht. Viele Störungen werden dadurch erkannt und behoben, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen. Zusätzlich sind wir über eine Notfall-E-Mail und individuell vereinbarte Eskalationswege auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten erreichbar.
05.
Brauche ich als KMU wirklich IT-Security?
Ja. Rund 80 % der Cyberangriffe richten sich gegen kleine und mittlere Unternehmen, weil deren Schutzmaßnahmen oft schwächer sind als bei Konzernen. Bereits eine Basisabsicherung mit Endpoint-Protection (EDR), regelmäßigen Backups und Mitarbeiterschulungen reduziert das Risiko erheblich.
06.
Was unterscheidet TC EDV von anderen IT-Dienstleistern?
Wir sind seit 2009 in Viersen verwurzelt und betreuen viele Kunden seit über zehn Jahren. Unser Team kennt die typischen Herausforderungen mittelständischer Unternehmen aus erster Hand. Wir setzen auf Transparenz, feste Ansprechpartner und klare Kommunikation statt anonymer Ticket-Nummern.
Audit-Tool
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digitale Resilienz.
Erhöhen Sie Ihre Sicherheit durch eine datengestützte Analyse Ihrer aktuellen Infrastruktur-Parameter.
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