IT, die einfach läuft.
Vollumfängliches Outsourcing Ihrer IT-Infrastruktur mit dedizierter Erfolgskontrolle. Monitoring 24/7, Patch-Management und garantierte Reaktionszeiten zum kalkulierbaren Festpreis.
Fünf Säulen der Managed IT.
Unser Managed-IT-Paket deckt alle Aspekte des modernen IT-Betriebs ab - von der proaktiven Überwachung bis zur transparenten Berichterstattung.
Monitoring 24/7
Kontinuierliche Überwachung aller Systeme mit NinjaOne. Anomalien werden automatisch erkannt und an unser Team eskaliert.
Patch-Management
Automatisiertes Patching von Betriebssystemen und Drittanbieter-Software. Sicherheitsupdates innerhalb definierter Wartungsfenster.
Support-Desk
Zentraler Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter. Hotline und Ticketsystem mit definierten Reaktionszeiten gemäß SLA.
Vor-Ort-Service
Wenn Remote nicht reicht: Unsere Techniker sind innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort in Viersen und Umgebung.
Reporting & Transparenz
Monatliche Reports mit Kennzahlen zu Tickets, Uptime, Patch-Status und Sicherheitsereignissen. Keine Blackbox.
So starten wir gemeinsam.
Bestandsaufnahme
Wir erfassen Ihre aktuelle IT-Landschaft, Dokumentation, Verträge und Schmerzpunkte. Ergebnis: ein klarer Ist-Bericht.
Angebot & Scoping
Wir erstellen ein maßgeschneidertes Angebot mit klaren SLAs, Festpreisen und definierten Leistungen. Keine Überraschungen.
Transition & Betrieb
Strukturierter Übergang in den Managed-Betrieb. Ab Tag eins kontinuierliches Monitoring und voller Support für Ihre Mitarbeiter.
Was Sie wissen sollten
01.
Was passiert, wenn unser interner Admin ausfällt?
Durch unsere redundante Betreuungsstruktur ist Ihr Betrieb jederzeit abgesichert. Wir kennen Ihre Systeme und übernehmen nahtlos.
02.
Welche Kündigungsfristen gelten?
Unser Standard-Rahmenvertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird. Abweichende Laufzeiten (z. B. 24 oder 36 Monate bei Hardware-Miete) sind auf Wunsch möglich.
03.
Können wir das Volumen später anpassen?
Ja. Unsere Pakete skalieren mit Ihrem Unternehmen. Zusätzliche Arbeitsplätze oder Services lassen sich jederzeit flexibel ergänzen.
04.
Welche Tools setzen Sie ein?
Wir arbeiten mit etablierten Enterprise-Tools wie NinjaOne (RMM), SentinelOne (EDR), Veeam (Backup) und eigenen Automatisierungen.
05.
Was ist im Festpreis enthalten, was nicht?
Der Festpreis deckt Betrieb, Monitoring, Patching und Standard-Support ab. Projekte und Hardware werden separat und transparent kalkuliert.
Bereit, Ihre IT in ruhige
Hände zu geben?
Starten Sie mit einem unverbindlichen System-Check und erfahren Sie, wie viel Zeit und Risiko Sie mit Managed IT sparen können.
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