Telefonieren in Teams.
Vollwertige Telefonie direkt im Microsoft Teams Client — Chat, Meetings und Anrufe in einer App. Mit Direct Routing zu unserem SIP-Trunk sparen Sie die teuren Microsoft Calling Plans.
Sechs Teams-Phone-Bausteine.
Wir bauen Teams Phone nicht als Standard-Deployment, sondern als passgenaue Telefonanlage — mit Ihrem SIP-Trunk, Ihren Rufnummern, Ihren Prozessen und passenden Endgeräten.
Teams Phone Standard
Vollwertige Telefonie direkt im Microsoft Teams Client: Anrufe, Voicemail, Weiterleitungen, Anrufgruppen. Ein Tool für Chat, Meetings und Telefonie.
Direct Routing
Eigener SIP-Trunk statt Microsoft Calling Plan — oft deutlich günstiger und mit freier Rufnummernwahl. Wir stellen Session Border Controller und Trunk bereit.
Rufnummern-Portierung
Bestehende Festnetznummern bleiben erhalten. Wir übernehmen die Portierung zu Microsoft oder zu Ihrem SIP-Trunk-Provider mit garantiert ununterbrochener Erreichbarkeit.
Call Queues & Auto Attendant
Warteschlangen mit Musik und Ansagen, automatisches Vermittlerportal mit Sprachmenüs. Für Support-Hotlines, Empfang oder vertriebliche Durchwahlen.
Teams-zertifizierte Geräte
Headsets, Tischtelefone und Raumsysteme mit offiziellem Teams-Logo: Jabra, Poly, Yealink, Logitech. Keine Bastellösungen — wir liefern und konfigurieren.
Analytics & Quality
Call-Quality-Dashboard, Nutzungsberichte, Verbindungsqualität. Wir prüfen monatlich — bei häufigen Störungen schlagen wir Netzwerk-Optimierungen vor.
In drei Schritten zu Teams Phone.
Lizenz- & Trunk-Design
Auswahl passender Teams Phone Lizenzen, Entscheidung Direct Routing vs. Calling Plan, Provisionierung des SIP-Trunks und Session Border Controllers.
Portierung & Konfiguration
Rufnummern-Portierung vom Altanbieter, Einrichtung von Nummernplänen, Call Queues, Auto Attendants, Richtlinien und Voicemail. Geräte-Rollout für Arbeitsplätze und Räume.
Betrieb & Optimierung
Laufendes Monitoring der Anrufqualität, bedarfsgerechte Anpassung von Routing und Vertretungen, Quartals-Review mit Empfehlungen für Optimierungen.
Was Sie wissen sollten
01.
Was unterscheidet Teams Phone von einer klassischen Telefonanlage?
Teams Phone ist in Microsoft 365 integriert — Chat, Meeting, Anruf und Kalender in einer App. Keine separate TK-Anlage mehr, keine Softclient-Lizenz zusätzlich. Gleichzeitig verlieren Sie einige spezielle Funktionen klassischer Anlagen (z.B. manche Call-Center-Features), die aber für die meisten KMU nicht relevant sind.
02.
Lohnt sich Direct Routing oder Microsoft Calling Plan?
Microsoft Calling Plan: einfach zu bestellen, aber Minutenpakete pro Nutzer zusätzlich zur Teams Phone Lizenz — teurer, besonders bei vielen Anrufen. Direct Routing über eigenen SIP-Trunk (z.B. über uns): deutlich günstigere Flatrates. Ab etwa 10 Nutzern rechnet sich Direct Routing praktisch immer.
03.
Wie setzt sich der Teams-Phone-Preis zusammen?
Drei Bausteine: (1) Teams Phone Standard Lizenz pro Benutzer, (2) entweder Microsoft Calling Plan oder Direct Routing über einen SIP-Trunk, (3) einmalige Einrichtung inkl. Rufnummern-Portierung und Session Border Controller. Ein konkretes Angebot erstellen wir nach Ihrer Bedarfsanalyse.
04.
Können wir im Notfall auch ohne Internet telefonieren?
Nicht direkt — wie jede IP-Lösung ist Teams Phone auf Internet angewiesen. Wir richten aber Failover-Regeln ein: bei Ausfall gehen eingehende Anrufe automatisch auf Mobilfunknummern oder eine Ersatz-Rufnummer. Für Callcenter empfehlen wir zusätzlich redundante Internet-Anbindung.
05.
Funktioniert Teams Phone auch auf dem Smartphone?
Ja. Die Teams-Mobile-App erlaubt ein- und ausgehende Anrufe über die Geschäftsnummer. Ihr privates Smartphone bleibt privat — alle Geschäftsanrufe laufen über die Teams-App, klar getrennt von der Privat-Nummer.
06.
Wie schnell ist eine Migration auf Teams Phone realistisch?
Für KMU bis 30 Nutzer typisch 4-6 Wochen: 2 Wochen Lizenz-/Trunk-Bereitstellung, 1-2 Wochen Rufnummern-Portierung mit Altanbieter, 1-2 Wochen Konfiguration und Schulung. Größere Organisationen je nach Komplexität länger.
Lohnt sich Teams Phone
für Ihr Unternehmen?
Im System-Check vergleichen wir Ihre aktuelle Telefonielandschaft mit Teams Phone und einem klassischen Starface-Setup — klare Zahlen, klare Empfehlung.
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