Telefonie, die mitwächst.
Cloud-Telefonanlage, die flexibel skaliert, Rufnummern mitnimmt und Mitarbeiter überall erreichbar macht — ob im Büro, im Home Office oder mobil. Keine Wartungsverträge für Alt-Hardware mehr.
Alles, was moderne Telefonie braucht.
Wir kombinieren bewährte VoIP-Technologie mit klarer Lizenzökonomie und echten Betriebsprozessen — kein Basteln, sondern eine dauerhaft tragfähige Kommunikationslösung.
Cloud-Telefonanlage
Starface und Teams-Telefonie als vollwertige Alternative zur klassischen TK-Anlage. Keine Hardware-Investition, Ausfallsicherheit durch Rechenzentrum-Betrieb.
SIP-Trunk & Rufnummer
Wir übernehmen bestehende Rufnummern verlustfrei (Portierung) und koppeln sie über SIP-Trunk an die neue Anlage. Auch Mehrstandort-Szenarien mit zentraler Rufnummer.
Softclient & Mobile
Telefonieren über Desktop-App, Browser oder Smartphone. Mitarbeiter sind unter der Geschäftsnummer erreichbar — im Büro, im Home Office oder unterwegs.
Call-Routing & IVR
Warteschlangen, Sprachmenüs, Gruppen-Anrufe, Durchwahlen, Rufumleitungen nach Zeit/Ereignis — alles konfigurierbar, von uns eingerichtet oder von Ihnen selbst.
Headset & Endgeräte
Zertifizierte Hardware: Yealink, Jabra, Poly. Wir empfehlen passende Endgeräte für jeden Arbeitsplatz — vom Call-Center bis zur Geschäftsleitung.
Reporting & Analytics
Anruf-Statistiken, Service-Level, Erreichbarkeits-Reports. Sie sehen, wo Spitzenzeiten liegen, wo Anrufe verloren gehen und wo sich Personalplanung lohnt.
In drei Schritten zur neuen Anlage.
Bedarfsanalyse
Wir erfassen aktuelle Nebenstellen, Rufflows und Anbindungen. Ergebnis: ein passgenaues Design für die neue Anlage — inkl. Lizenz- und Kostenmodell.
Setup & Portierung
Einrichtung der Cloud-Anlage, Rufnummern-Portierung vom Altanbieter, Integration in Microsoft 365 und CRM, Schulung der Admin-User.
Betrieb & Entwicklung
Laufender Support, Reporting, bedarfsgerechte Anpassung von Warteschlangen und Routing. Ihre Anlage bleibt auf dem neuesten Stand — ohne Folgekosten.
Was Sie wissen sollten
01.
Können wir unsere bisherigen Rufnummern behalten?
Ja. Wir portieren Ihre bestehenden Festnetznummern (Single-Line, Blocknummern, Durchwahlen) rechtssicher und ohne Unterbrechung zum neuen Carrier. Die Erreichbarkeit bleibt während der Umstellung durchgängig gegeben.
02.
Wie setzt sich der Preis einer VoIP-Umstellung zusammen?
Drei Komponenten: (1) einmalige Projektkosten für Einrichtung der Cloud-Anlage und Rufnummern-Portierung, (2) monatliche Lizenz pro Benutzer, (3) Gesprächstarife — meist als Flatrate ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz. Nach einer kurzen Bedarfsanalyse erstellen wir Ihnen ein konkretes Angebot.
03.
Ist Starface oder Microsoft Teams Phone die bessere Wahl?
Starface: günstiger, flexibler, eigenständiges System. Teams Phone: wenn Ihre Organisation ohnehin Microsoft 365 nutzt und Telefonie im Teams-Client will — ein Tool weniger, aber höhere Lizenzkosten. Wir beraten bedarfsgerecht und unabhängig.
04.
Funktioniert VoIP auch bei Internetausfall?
Wir richten Failover-Routen ein: bei Ausfall der Primärleitung werden Anrufe automatisch auf Mobiltelefone oder Zweitanschluss umgeleitet. Zusätzlich schärfen wir Notfall-Abläufe für kritische Teams (Support, Empfang).
05.
Wie sicher sind Telefonate über IP?
Die Signalisierung läuft über TLS, die Sprache über SRTP verschlüsselt. Gesprächsinhalte sind so gegen Mitschnitt geschützt wie moderne HTTPS-Webseiten. Wir richten ausschließlich diese Verschlüsselung ein — nie unverschlüsselte SIP-Streams.
06.
Können wir Anrufe aus CRM- und ERP-Systemen heraus starten?
Ja. Starface und Teams Phone bieten Click-to-Call-Integrationen für gängige CRMs (HubSpot, Salesforce, DATEV, Zoho) und auch eigene Systeme via TAPI oder Browser-Plugin. Eingehende Anrufe zeigen automatisch die Kundenkarte.
Passt Ihre Telefonanlage noch
zu Ihrem Geschäft?
Im System-Check prüfen wir, welche Telefonielösung Ihre Anforderungen am besten erfüllt — ob Migration auf Starface, Teams Phone oder Integration in bestehende Systeme.
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